In deze privacyverklaring legt Slotenmaker Venlo uit welke persoonsgegevens we gebruiken, waarom we dat doen en welke rechten u heeft. We werken volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en verzamelen niet meer dan nodig.
Wie verantwoordelijk is
Slotenmaker Venlo is de verantwoordelijke voor de verwerkingen die in deze verklaring worden genoemd. U kunt ons mailen via info@sloten-venlo.nl of via het formulier op de contactpagina van Slotenmaker Venlo.
Welke gegevens we noteren
Belt of mailt u ons, of vult u het formulier in, dan leggen wij doorgaans het volgende vast:
- naam en adres, zodat de monteur op de juiste plek komt
- telefoonnummer en e-mailadres voor het contact en de rekening
- wat er aan de hand is, eventueel met foto's van slot of deur
- welke werkzaamheden zijn uitgevoerd en hoe er is betaald
- technische gegevens over het gebruik van onze website
Bijzondere persoonsgegevens, zoals over gezondheid of geloof, vragen en bewaren wij niet.
Doel
We gebruiken uw gegevens om contact op te nemen, een prijs af te spreken, de klus te doen, de rekening te sturen en onze administratie bij te houden. Technische gegevens zorgen dat de website goed en veilig werkt.
Grondslag voor gebruik
De verwerking is nodig om onze afspraak met u uit te voeren, om te voldoen aan de wet, zoals de fiscale bewaarplicht, of vanwege ons gerechtvaardigd belang bij een veilige, werkende website.
Hoe lang we bewaren
Onze boekhouding en facturen bewaren we zeven jaar, zoals wettelijk is voorgeschreven. Formulierberichten zonder opdracht verwijderen we na uiterlijk een jaar. Foto's wissen we als de klus is afgerond.
Wie uw gegevens ziet
We verkopen niets door aan derden. Gegevens gaan alleen naar partijen die we nodig hebben om ons werk te doen, zoals de monteur, de hostingpartij en de boekhouder, en die zijn tot geheimhouding verplicht. Als de wet dat vereist, verstrekken we gegevens aan bijvoorbeeld de Belastingdienst.
Cookies, kaart en lettertypen
Wij plaatsen uitsluitend functionele cookies, bijvoorbeeld voor het contactformulier. De kaart en de lettertypen op onze site komen van Google, dat daarbij technische informatie zoals uw IP-adres kan ontvangen.
Hoe we uw gegevens beschermen
Onze website werkt via een beveiligde verbinding, en alleen collega's die de gegevens nodig hebben, kunnen erbij. Merkt u dat er iets mis is, neem dan contact met ons op.
Inzage, correctie en verwijdering
U mag uw gegevens inzien, laten corrigeren of laten verwijderen, en u kunt bezwaar maken tegen het gebruik ervan. Stuur hiervoor een e-mail naar info@sloten-venlo.nl. Mogelijk vragen we u eerst om u te legitimeren. Voor een klacht kunt u bij de Autoriteit Persoonsgegevens terecht.
Aanpassingen
We kunnen deze verklaring wijzigen. De geldende versie staat altijd op deze pagina.